En Vikingos Ropa Infantil, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra excepcional, que incluye un servicio de envío seguro y eficiente. Esta política de envíos tiene como objetivo proporcionarte toda la información necesaria para que comprendas cómo gestionamos el proceso de envío de tus pedidos, incluyendo los detalles de nuestras políticas de envío y las consideraciones relacionadas con las paqueterías.

1. Plazos de Entrega

Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación de envío, la disponibilidad de productos y la opción de envío seleccionada. A continuación, se detallan los plazos estimados:

1. Envío Estándar: El plazo de entrega estándar es de 5 a 7 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.
2. Envío Express: Ofrecemos la opción de envío express con un plazo de entrega de 2 a 4 días hábiles a partir de la confirmación del pedido. Esta opción tiene un costo adicional, que se detalla en el proceso de pago.

Nota: Los plazos de entrega son estimados y pueden estar sujetos a retrasos debido a circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas extremas o problemas de logística. Si experimentas algún retraso, nuestro equipo de servicio al cliente te proporcionará asistencia.

2. Tarifas de Envío

Las tarifas de envío se calculan según el peso, las dimensiones del paquete, la ubicación de entrega y la opción de envío seleccionada. Durante el proceso de compra, se te proporcionará una estimación precisa de las tarifas de envío antes de confirmar tu pedido.

3. Política de Peso Excesivo

En Vikingos Ropa Infantil, hacemos todo lo posible para garantizar que los paquetes se ajusten a los límites de peso especificados por las paqueterías. Si un paquete excede el peso inicialmente estimado y confirmado al realizar el pedido, se aplicarán los siguientes procedimientos:

1. Recálculo de Tarifas: Si el peso real del paquete excede el peso estimado, se recalculan las tarifas de envío. El cliente es responsable de cubrir los costos adicionales de envío.
2. Comunicación con el Cliente: Nuestro equipo de servicio al cliente se comunicará contigo para informarte sobre cualquier ajuste en las tarifas de envío debido al peso excesivo del paquete y para obtener tu aprobación antes de proceder con el envío.

4. Seguimiento de Envío

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío que incluirá un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu envío en todo momento. Además, puedes acceder al seguimiento de envío desde tu cuenta en nuestro sitio web.

5. Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar un pedido. Verifica que tu dirección esté escrita correctamente para evitar retrasos o entregas incorrectas. Si necesitas actualizar la dirección de envío después de realizar tu pedido, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente lo antes posible.

6. Envíos Internacionales

Vikingos Ropa Infantil ofrece envíos internacionales a ciertos destinos. Las tarifas y los plazos de entrega pueden variar significativamente según el país de destino y las regulaciones aduaneras locales. Te recomendamos consultar con nuestro equipo de servicio al cliente antes de realizar un pedido internacional para obtener información precisa sobre los plazos y costos de envío.

7. Devoluciones y Cambios

Para obtener información detallada sobre nuestra política de devoluciones y cambios, consulta nuestra página de “Política de Devoluciones” en nuestro sitio web.

8. Contacto y Soporte

Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con los envíos en Vikingos Ropa Infantil, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:

Teléfono: 222 463 8939
Correo Electrónico: contacto@vikingosropainfantil.com 

Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento y brindarte la mejor experiencia de compra posible.

Gracias por elegir Vikingos Ropa Infantil como tu tienda de confianza para la ropa de tus pequeños vikingos. Esperamos que esta política de envíos te brinde la seguridad y tranquilidad que mereces al realizar tus compras con nosotros.